Jak najít poctivého a spolehlivého mechanika

Jak najít poctivého a spolehlivého mechanika

Křižujete po dálnici a poslouchátenejnovější podcast AoMkdyž na vašem autě bliká kontrolka „zkontrolujte motor“. Když vezmete své vozidlo do automobilového obchodu, mechanik vám řekne, že problémem je katalyzátor, který je třeba vyměnit. A oh, zatímco si šťoural, také si všiml, že by měl být vyměněn vzduchový filtr auta a máte za úkol také proplach řízení.

Jsou tyto operace opravdu nutné, nebo se vás mechanik snaží zbytečně prodat? Nejste si jisti, ale usoudíte, že je lepší být v bezpečí, než litovat, a podepisujete všechny opravy. Když si vezmete auto a vyjdete z parkoviště, právě překonáváte nálepku z obrovského účtu, když ... se znovu rozsvítí kontrolka motoru.

Existuje spousta kompetentních a poctivých mechaniků, ale jako každá profese existuje i několik špatných jablek, kteří nemají žádné drby o tom, aby si dali dílčí práci a ošizili vás. Každý muž by měl vědět, jak třídit to první od druhého. Dobrý mechanik vám může ušetřit obrovské množství bolestí hlavy a peněz, a je tedy cenným přínosem, který můžete mít ve svém metaforickém Rolodexu.

Jak se dá najít důvěryhodný automobilový profesionál? Mluvil jsem s několika automechaniky, abych zjistil a podělil se o jejich doporučení níže.

Seznamte se s anatomií vašeho auta

Vím, že když jdu k mechanikovi a řeknou mi, že nějaký systém potřebuje propláchnout nebo vyměnit řemen nebo něco vypadá opotřebovaně, obvykle jen kývnu, jako bych rozuměl, o čem mluví. Nevyhnutelně ne. A myslím, že mnoho kluků dělá to samé. Nechcete vystupovat jako automobilový ignorant, takže se chováte, jako byste znali potřebné díly a opravy.



Prvním krokem při hledání dobrého mechanika, ještě než si promluvíte s přáteli nebo se podíváte na Angie’s List, je tedy vědět, jak vaše auto funguje.Brett pomáhá s řadou Gearhead 101, ale budete muset také udělat vlastní průzkum. Google je zde pokladem a dokonce můžete získat konkrétní značku/model. Rychlé hledání „jak auto funguje“ vede k desítkám užitečných výsledků. Také zamiřte do knihovny a najděte dětskou nebo dospívající knihu, která vysvětluje auta; bude to pro vás mnohem užitečnější než tlustý manuál nebo učebnice, které nebudete moci přečíst.

Najít poctivého mechanika je částečně o tom, umět udržet mechanika poctivého. Znát své vozidlo a jeho ovládání je vaše první obranná linie.

Udělej si domácí úkol

Víte tedy trochu o tom, jak vaše auto funguje, ale jak byste měli vědět, zda se vám oprava daří? Jak můžete porovnávat jeden obchod s druhým a vědět, zda je cena férová nebo ošizená? A jak dlouho by měla oprava v průměru trvat?

Všichni mechanici budou účtovat více za část, než kolik za ni zaplatíte, řekněme, Amazon, ale stinní ji hrubě nafouknou. Budou vám také účtovat „omáčkovou práci“ - účtují vám dvě hodiny oprav, které skutečně trvaly jen 30 minut. Chcete -li zabránit ošizení, udělejte si domácí úkol. I zde je Google vaším přítelem. Vyhledejte potřebnou opravu, značku, model a rok. Určitě najdete fóra lidí, kteří mají podobnou práci za sebou. Zjistěte, jak dlouho obvykle trvá oprava kompetentním mechanikem. Hledejte cenu spíše uprostřed, než odlehlé hodnoty na horním a dolním konci. To by vám mělo poskytnout slušnou představu o férové ​​ceně.

Průvodce odhadem opravy.

Odhadce opravy automobilů Napa.

Další trasa je odhadovač Napa.Tento nástroj používá značku, model, rok a PSČ (aby zohlednil geografické a regionální rozdíly). Rovněž poskytuje dobrý popis opravy a osvědčené postupy, které by obchod měl používat.

Jakmile znáte průměrnou výchozí dobu a náklady, zavolejte do různých obchodů a požádejte o odhad. Pokud se jedná o běžnou opravu, měli by vám poskytnout představu o tom, co to bude stát a jak dlouho to bude trvat. Některé obchody vám odhad zašlou písemně předem.

Získejte doporučení

Při hledání doporučení pro dobrého mechanika se nejprve zeptejte své bezprostřední místní sítě. Zeptejte se svých přátel na Facebooku, zeptejte se hocha od vedle, sakra, dokonce se zeptejte svého poštovníka, pokud chcete. Recenze skutečných lidí, kterým důvěřujete, budou vždy užitečnější a prospěšnější než anonymní online kritici, kteří mohou mít bezpodmínečnou sekeru.

Zeptejte se lidí na jejich zkušenosti s různými obchody po městě. Cítili lidé, že mohou mechanice důvěřovat? Byly opravy provedeny včas? Byly prodávány jako šílené, nebo se obchod zaměřil na požadované opravy? Měli nějaké problémy se svým autem poté, co byla údajně provedena oprava? Znalost odpovědí na tyto otázky od lidí, jejichž názorům důvěřujete, vám pomůže najít spolehlivého a poctivého automechanika.

Poté, co jste hovořili s vlastní sítí, projděte si online recenze. Nejužitečnější jsou seznamy Angie’s List, Yelp a Google. Jako u každé online recenze, berte to s rezervou. Obecně zahoďte nejlepší recenzi a nejhorší a podívejte se, co říkají lidé uprostřed.

Vyhledejte specializovaný obchod

I když je příjemné jít k prodejci, který se specializuje na vaši značku vozidla, obvykle ušetříte peníze tím, že vezmete auto do místního nezávislého obchodu. I když je naprosto v pořádku vybrat si ten, který funguje na všech značkách a modelech, je třeba vzít v úvahu několik stinných stránek. Za prvé, mechanici se nemohou specializovat na konkrétní značku, což znamená, že spíše budou konzultovat manuály a příručky, než aby znali jen drobnosti o tom, jak vaše auto funguje a funguje. Za druhé, je mnohem pravděpodobnější, že budou muset objednat nebo poslat kurýrní díly pro vaše auto, než aby je měli po ruce, čímž se doba opravy prodlouží.

Převzetí vašeho vozidla do nezávislého obchodu, který se specializuje na jeho značku, tyto problémy vyřeší, i když tato možnost má své stinné stránky. Možná nebudete moci najít specializovaný obchod, který by byl vhodně umístěn tam, kde žijete nebo pracujete. Může to být také o něco dražší, protože platíte za další odborné znalosti. Stále je to však pravděpodobně méně než u prodejce a za malé dodatečné náklady na cenu a pohodlí pravděpodobně budete mít lepší práci.

Zeptejte se na certifikace

Takže jste našli obchod, o kterém si myslíte, že by mohl odpovídat účtu za to, co hledáte. Co dál? Existují otázky, které jim můžete položit, aby prozkoumali další informace, podobně jako pracovní pohovor? Mechanik Kevin Hinckle si to určitě myslí:

'Pokud máte zájem o určitý obchod, doporučil bych jim zavolat a zeptat se na certifikace obchodu a techniků.' Jsou to „certifikované“ opravny (tj. Napa, O’Reilly, AAA atd.)? Pokud ano, pak jsou možná schopni poskytnout celostátní záruku na mnoho oprav, které provádějí. Zeptejte se jich také na certifikace jejich techniků; mají certifikaci ASE (Automotive Service Excellence)? “

Ačkoli certifikace nejsou všechno, jsou jedním z ukazatelů toho, jak vážně obchod bere svoji profesionalitu a školení. Pokud je obchod certifikován, sdělí vám, že pro vás jiná organizace provedla nějaké prověření, a vydá razítko schválení.

Pro techniky je certifikace ASE způsobem, jak ukázat, že mají příslušné praktické zkušenosti a prošli různými testy o automobilových funkcích a opravách. Některé obchody vyžadují, aby jejich technici byli certifikováni; klidně zavolejte a zeptejte se na to. Pokud mechanik toto osvědčení nemá, neznamená to, že není kompetentní; je to jen jedna další věc, na kterou se při rozhodování dívat a zvažovat.

Začněte s malým úkolem

'Mechanik je jako lékař v tom smyslu, že je lepší se s nimi seznámit během prohlídky než na operačním sále.' –Mechanik Marc Wagers

Našli jste obchod, který byste chtěli vyzkoušet; co uděláte dále, abyste je vyzkoušeli? Mechanici, se kterými jsem mluvil, říkali, že byste měli začít s malou rutinní prací. Zajděte na výměnu oleje nebo běžnou kontrolu. Stejně jako pro vaše zdraví je lepší budovat si vztah s lékařem pravidelnými prohlídkami a údržbou, než se snažit najít nového doktora, když je třeba něco zásadního opravit.

Po dokončení práce proveďte zhodnocení zkušeností. Cítili jste, že můžete důvěřovat mechanikům a ostatním zaměstnancům? Zdála se cena rozumná? Pokusili se vám prodat spoustu dalších služeb? Bylo to rychlé? (Výměna oleje by neměla trvat 3 hodiny.)

Pokud byla tato první zkušenost pozitivní, můžete jim začít věřit s většími opravami.

Na vzhledu a čistotě záleží

Když jste vešli do obchodu, jak to vypadalo? Jaký byl váš první dojem? Bylo to čisté? (Relativně vzato, samozřejmě, stále je to garáž pro automatické opravy.) Požádejte o prohlídku skutečné garáže. Je to dobře osvětlené? Jsou nástroje úhledné a organizované nebo jsou roztroušené? Jak je to s parkovištěm? Jsou auta zdánlivě náhodně zaparkovaná na různých místech? (Viděl jsem to mnohokrát.) Nebo jsou uspořádány a řešeny způsobem, který zákazníkovi usnadňuje provedení opravy?

Když jste dostali auto zpět, byly na sedadle a na podlaze umístěny chrániče? Byly na klice dveří a volantu šmouhy od špinavých a mastných rukou? (Stalo se mi to, ale pouze v jednom obchodě. Už jsem se tam nevrátil.)

Ano, je to automatická garáž a věci budou přirozeně trochu špinavé a mastné. Na druhou stranu to, jak se prezentují svým zákazníkům a jak jsou organizováni vzadu, hodně vypovídá o jejich profesionalitě a pracovní morálce.

Promluvte si s mechanikem a rozvíjejte vztahy

'Promluvit si poté s mechanikem a nechat ho vysvětlit, co našli, pomůže posoudit, jak znalí jsou, a dá vám pocit, jak moc jim důvěřujete.' –Mechanik Marc Wagers

'Absolutně nejlepší je navázat s nimi vztah, stejně jako s holičem nebo pastorem.' –Mechanik Chris Johnson

Když vejdete do opravny, nejčastěji se blížíte ke stolu s recepční, která vás zkontroluje, vezme vám klíče, potvrdí potřebné opravy atd. Fungují jako prostředník mezi vámi a mechaniky. Když jsou potřeba další opravy, nebo když je na vašem autě prostě něco, o čem potřebujete vědět, je to sděleno prostřednictvím tohoto středního muže/ženy. Můžete jít na celou návštěvu, aniž byste museli vidět nebo mluvit s mechanikem, který pracoval na vašem vozidle. Často to má zajistit čistotu a jasnou komunikaci v prostoru recepce, ale může to být překážkou v tom, abyste věděli, jaký druh práce vás čeká.

Pokud je to možné, zeptejte se, zda můžete mluvit se samotnými mechaniky. Vraťte se do garáže a promluvte si s nimi o svém autě. Nechte je upozornit na jakékoli problémové oblasti a nechte je, aby vás poučili o vnitřním fungování vašeho vozidla.

Může se to zdát trapné se na to ptát, ale všichni technici, se kterými jsem mluvil, to doporučili.

Není snadné se cítit sebevědomě, když vejdete do nové autoopravny. Může to být zastrašující: „Co najdou dál a kolik číslic mi naúčtují?“ To ale nemusí být. S některými domácími úkoly na konci a promyšlenou spoluprací s opravnou si můžete být jisti, že odvedete dobrou práci za rozumnou cenu.

Děkuji těmto mechanikům za pomoc v tomto článku:

  • Scott Burr, hlavní diagnostický technik, obchodní zastoupení Toyota, Hilliard, OH
  • Marc Wagers, Vintage Auto Restorer, OH
  • Chris Johnson, diagnostický technik, Pit Stop Tire & Auto, Reeves, LA